100% 소프트웨어만으로 발신자정보표시(CID) 기능!
첫달 기본료 면제로 부담없이 서비스를 이용해 보세요.

서비스 특징

• 수화기를 들기전 어디서 걸려온 전화인지를 모니터에 미리 표시해 줍니다.
• 휴대전화로 걸려온 전화도 모니터상에 표시되어 통화이력에 기록이 됩니다.
  (KT 휴대폰 SHOW 가입자 전용 / 추가 서비스 )
• 발신자표시용 단말기기가 필요 없습니다.
  
• 회선당 기본 4대 PC에서 발신자정보를 표시할 수 있습니다. (기본 4개 ID제공)
• 복잡한 설치/배선 작업이 전혀 필요 없습니다.
• 컴퓨터를 꺼도 통화이력이 저장되어 통화관리로 불러올 수 있습니다.
• 통화중에도 걸려온 발신자를 모니터상에서 확인할 수 있습니다.
• 단말기기 보다 반응이 빨라 신속하게 발신자를 확인할 수 있습니다.
• 업무전화에 꼭 필요한 부가기능이 함께 제공됩니다.
  ① 착신전환
  ② 부재중 착신전환 (5초/10초/20초..)
  ③ 안내맨트 (휴식시간, 업무외시간, 휴무안내)
  ④ 클릭콜 - 마우스 한번 클릭으로 전화를 걸 수 있습니다. 
• BP5로 구축된 고객 데이터를 기반으로 발신자 정보를 표시합니다.
• 전화번호 저장기능을 통해 1개의 전화번호도 놓치지 않고 고객과 연결 저장됩니다.
• 첫달 기본료 면제로 부담없이 사용해 볼수 있습니다. (※최초 서비스 가입회선에 한해 면제 )

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시스템 요구 사항

• 비즈파트너5 이상 버전 사용자 (버전 5.7.0)
• KT유선전화 이용자 
  
• 인터넷 연결 필수
• 충돌상품 안내 - 아래 상품을 가입하신 경우 서비스신청이 안 됩니다. 해지후 가입가능.
  패스콜, 알림콜, ktpc폰, U2폰, 일반전화ARS, KT ICALL, 멀티링

서비스 문의 및 신청하기

• 서비스 문의: 전화 031-439-9751

• 회선신청: 비즈파트너5  설정메뉴>통화API 설정 메뉴> 회선신청 단추를 누릅니다.

• 셋팅료 결제 사이트 바로가기  (11번 상품)

• 서비스 가능여부 문의: KT 100번 통화연결 후 14#

Q&A

1. 가입전에 미리 사용해 볼 수 있나요?
   간단하게 어떻게 CID가 표시되는지 체험해 보실 수는 있습니다.
   메인메뉴>설정>통화오픈API 설정에서 발신자정보표시 미리보기 단추가 있습니다.
   
2. 가입이 가능한지를 정확히 알아볼 수 있나요?
    KT로 상담문의를 하시면 됩니다.
   100번 누르신 후 연결되면 14번#를 연속해서 누르시고 문의하시면 됩니다.
   특히나 기존 가입된 서비스와 충돌되는 상품이 있는지를 정확히 알아보세요.
    총돌상품 예: 패스콜, 알림콜, ktpc폰, U2폰, 일반전화ARS, KT ICALL, 멀티링
3. 가입혜택이 있는지요?
   신규로 신청한 회선이면 첫달 기본료가 면제됨으로 무료로 사용해 보실 수 있습니다.
   단, 신청 회선이 유사 서비스를 이미 받고 있는 경우에는 기본료 면제해택이 없습니다.
   
4. 기존 PC폰이나 유사한 서비스를 받고 있는 경우에는 어떻게 하나요?
   기존 서비스를 해지하신 후 가입이 가능합니다.
   일단 중복가입 여부를 전화번호 100으로 문의하시면 더 확실합니다.
    총돌상품 예: 패스콜, 알림콜, ktpc폰, U2폰, 일반전화ARS, KT ICALL, 멀티링
5. 유선전화에 착신전환 서비스를 받고 있습니다.
   본 서비스에도 착신전환 기능이 제공되기 때문에 중복 기능이 될 수 있습니다.
   전화기를 이용한 착신전환 설정을 계속 이용할 경우에만 서비스를 유지하시면 되고
   필요하지 않다면 해지하시면 됩니다.
6. 고객상세 정보를 바로 확인할 수 있나요?
   네, 신규 전화번호인 경우 신규등록 단추가 기존 등록고개인 경우 상세정보 단추가 표시됩니다.
   또한 발신된 전화번호를 기존 고객에게 연결하는 방법도 간편하게 제공됩니다.
7. 반드시 KT유선전화 사용자만 가능한가요?
   네, KT유선전화의 부가 서비스이기 때문입니다.
8. 인터넷 전화(070 또는 번호이동)를 사용중인데요. 신청할 수 없나요?
   네, 신청이 불가합니다.
9. 비용은 어떻게 청구되나요?
   유선전화 청구서에 합산되어 청구됩니다.
10. 회선당 최고 몇 명이 사용할 수 있나요?
    회선당 아이디를 3개까지 제공해 주며 추가 신청이 가능합니다. (추가비용 발생)
    
11. 사용자에 따라 발신자표시기능을 활성화 또는 비활성화 시킬 수 있는지요?
    네, 환경설정을 통해서 사용자별 설정이 가능합니다.
12. 서비스 신청방법은...?
    1) 메인메뉴의 설정메뉴을 선택합니다.
    2) 5번째 '통화API 설정' 메뉴을 선택합니다.
    3) 로그인 설정에서 '회선신청' 단추를 누릅니다.
    4) '회원가입' 단추는 내부에서 사용하는 것으로 일반사용자는 사용할 수 없습니다.
13. 다른 장소에서 노트북으로 로그인하면 어떻게 되나요?
    사무실로 걸려오는 전화도 노트북 화면에 표시됩니다.
    
14. 착신전환을 설정한 경우에도 PC모니터에 발신자표시가 팝업되나요?
    팝업이 됩니다. 통화이력에도 저장이 함께 됩니다.
15. 기존 전화통화료와는 별도로 통화비용이 발생하는지요?
    아닙니다.
    전화의 부가상품이기 때문에 통화료는 기존 유선전화 그대로 입니다.
    상품의 기본료에 문자나 팩스 이용금액이 합산됩니다.
    (문자,팩스 기능은 차후 지원예정)
16. 서비스 해지는 어떻게 하는지요?
    전화 100->통화연결음->14#을 눌러 해지신청 하시면 됩니다.
17. 기업관리에만 전화번호를 저장해 놓았습니다. 등록전화번호가 없다고 나옵니다.
    네, 현재는 고객관리 전화번호만 검색됩니다.
    함께 검색되도록 수정할 예정입니다.
18. 발신자정보표시가 어느정보까지 표시 되나요?
    KT에서 내PC로 정보를 주는 것은 발신시간과, 발신전화번호만 줍니다.
    이 번호를 가지고 비즈파트너5 고객데이터를 검색해서 그 정보를 보여주는 원리입니다.
    일치하는 전화번호가 없다면 발신전화번호, 발신시간만 표시됩니다.
19. 휴대폰으로 걸려온 전화도 모니터상으로 표시되나요?
    네, SHOW CID란 부가서비스 상품을 신청하시면 기능입니다.
    환경설정에서 간단히 신청하실 수 있습니다.
    단, KT SHOW 휴대폰 가입자만 이용이 가능한 부가 서비스입니다.
20. 그럼 고객관리에서 휴대폰 통화내역이 함께 관리가 되는 것인가요?
    네, 일원화 관리가 가능합니다.
    예로 현장에서 일을 하거나 외근중 고객의 주문전화을 받았을 때 사무실로 복귀하여 쉽게 연계업무를 볼 수 있습니다. 내근자에게 고객 전화번호를 전달해 주는 것도 쉽게 할 수 있습니다.